Konfliktmanagement

Gespräche führen – Konflikte lösen ist ein Training, in dem Sie eine gute Gesprächsführung lernen und durch Wissen über Konfliktmanagement auf den Umgang mit Konflikten vorbereitet werden.

Gesprächsführung: Gespräche wirksam führen

• Was bedeutet „gute Gesprächsführung“ – und wie gelingt sie?
• Wie lerne ich, meine eigene Scheu vor solchen Gesprächen abzulegen?
  (Das betrifft häufig besonders junge Vorgesetzte oder Führungskräfte in gewerblich-technischen Berufen.)
• Wertschätzung und weitere Erfolgsfaktoren – auch in Kritik- und Konfliktgesprächen

Konfliktmanagement: Konflikte konstruktiv lösen

• Ebenen von Konflikten
• Konfliktlösungsstrategien
• Prävention als Aufgabe für alle
• Rolle der Führungskraft bei Konflikten
• Leitfaden für Konfliktgespräche

LERNZIELE

• Gespräche sicher und professionell führen
• Konflikte analysieren sowie aktiv und lösungsorientiert angehen

Praktisches gepaart mit Theorie! 

Das praxisorientierte Seminar zu Gesprächsführung und Konfliktmanagement „Gespräche führen – Konflikte lösen“ ist von der Vermittlung der Inhalte so gestaltet, dass auch Mitarbeiter aus gewerblichen Arbeitsbereichen einen hervorragenden Zugang zu diesen wichtigen Informationen erhalten sowie Lösungen für Ihre tägliche Arbeit bekommen.

DAUER: 2 Tage

MAX. TEILNEHMERZAHL: bis 8 Personen